Ansvarsfullt spelande

Spela med kontroll

Spel ska vara underhållning och inte ett sätt att tjäna pengar. Sätt en budget som du har råd att förlora och håll dig till den. Försök inte vinna tillbaka förluster, följ hur mycket tid och pengar du lägger på spel och ta pauser. Ett alarm kan hjälpa dig att stanna upp och avgöra om du vill fortsätta.

Håll kontakt med familj och vänner och låt livet utanför spel komma först. Spela inte när alkohol eller droger påverkar ditt omdöme. Fråga dig själv om du verkligen har roligt, om du är på gott humör och om du spelar av någon annan anledning än nöje.

Gränser för pengar och tid

Efter inloggning kan du använda verktygen på ditt konto för att sätta dagliga, veckovisa och månatliga gränser. Det finns gränser för insättningar, förluster och omsättning. En ny gräns och en sänkning gäller omedelbart.

Insättningsgränsen styr hur mycket du kan sätta in under en vald period. Den är en nettogräns där uttag under perioden ökar det belopp du får sätta in. Förlustgränsen räknas på insatta pengar och begränsar hur mycket av dem du kan förlora. Omsättningsgränsen räknar värdet av alla insatser med riktiga pengar på casinospel och stoppar fortsatt spel när beloppet har nåtts.

Reality Check påminner dig om hur länge du har spelat och frågar om du vill fortsätta. Time Out ger dig möjlighet att ta en paus i upp till sex veckor.

Självavstängning

Du kan välja självavstängning i en månad, tre månader, sex månader eller tills vidare. Kontakta oss via chatt eller [email protected] om du vill stänga av dig. Självavstängningen gäller hos oss och träder i kraft omedelbart när supporten har fått din begäran eller när du skickar den direkt via ditt konto.

Insatser som ännu inte har avgjorts när avstängningen börjar hanteras på vanligt sätt och inom de vanliga tiderna. Eventuella vinster betalas ut när det blir aktuellt. Vi uppmuntrar dig att även stänga av dig hos andra spelaktörer där du har ett aktivt konto.

En förlängning av en aktiv tidsbestämd självavstängning gäller omedelbart. En begäran om att förkorta eller avsluta den tidigare prövas från fall till fall efter att du har fyllt i ett frågeformulär om ansvarsfullt spelande. Vi kan avslå begäran och kan även vägra att öppna ett konto efter en självavstängning.

Tecken att ta på allvar

Fundera på om spel har fått dig att försumma arbete eller studier, skadat familjelivet, påverkat ditt rykte eller gett skuldkänslor. Andra tecken är att spela för att lösa ekonomiska problem, låna eller sälja saker för att finansiera spel, spela längre än planerat, jaga förluster eller fortsätta tills pengarna är slut.

Ta också på allvar om spel påverkar sömnen, om konflikter eller besvikelser ökar spellusten, om du använder spel för att fly från problem eller om du oroar dig för din egen eller familjens situation. Självtestet ger ingen diagnos. Om du upplever att du inte längre har kontroll bör du använda våra gränser, ta en paus eller be oss stänga kontot.

Stöd utanför oss

Gambling Therapy och Gambler's Anonymous ger stöd vid spelrelaterade problem. Om du vill blockera åtkomst till speltjänster kan du använda programvara som Cyber Patrol, GamBlock, Net Nanny, Optenet PC eller Betfilter. För föräldrakontroll finns även ContentWatch.

Om du är orolig för någon som spelar hos oss kan du kontakta supporten. Stöd till familj och närstående finns hos GamAnon.

Skydd för minderåriga

Du måste vara minst 18 år för att öppna konto och spela. Vi genomför ålderskontroller och kan begära handlingar samt stänga av kontot tills åldern har verifierats. Om du delar dator med minderåriga kan filtrerings- eller föräldrakontroll användas för att begränsa åtkomsten.

Vår support finns via chatt och [email protected] måndag till söndag mellan 07.00 och 23.00 CET/CEST. Kontakta oss direkt om ditt spel känns okontrollerat eller om du vill stänga kontot på grund av spelproblem.